自社で開発及び提供を行うソフトウェアの利用傾向をAIで可視化するSaaSツール「Flip」（以下「本ツール」といいます）を運営するFlip株式会社（以下「当社」といいます）は、本ツールのユーザー、ユーザー担当者、指定メンバー、対象ソフトウェアユーザー（以下総称して「ユーザー等」といいます）の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
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本プライバシーポリシーにおいて、個人情報、保有個人データ、個人関連情報とは、個人情報保護法の定義に従うものとし、その他の定義については、Flip利用規約利用規約（以下「利用規約」といいます）に従うものとします。
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当社は、本ツールにおいて、以下の個人情報を取得し、利用目的に従って利用いたします。なお、利用目的達成に向けた処理の方法は、利用規約をご確認ください。
- ユーザー担当者からの直接取得
- 取得情報：
- 本ツールの契約手続き時に登録するユーザー担当者の氏名（ニックネームを含む）、所属する事業者名、メールアドレス等の情報
- GoogleのOAuthをする場合、GoogleのアカウントIDとプロフィール写真
- 利用目的：
- 本ツールのユーザー契約の締結のため
- 本ツールのユーザーアカウント管理のため
- 本ツールの機能の提供を行うため
- 本ツールに関する案内のため
- 本ツールのビジネスプランにおける月額料金の精算のため
- 本ツールに関するマーケティング、プロダクトアップデート、障害情報などに関するメールを送信するため
- 本ツールに関するユーザーインタビューを実施するため
- 利用規約に基づく当社の行為を実施するため
- 本ツールの運営に関する事務連絡を行うため
- 利用規約に違反する行為に対する対応のため
- 本ツールの改善、新サービスの開発等に役立てるため
- 本ツール又は他サービス展開のマーケティングに向けた分析を行うため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
- ユーザー担当者からの間接取得
- 取得情報：指定メンバーの情報、対象ソフトウェアユーザーの個人情報及び個人関連情報
- 利用目的：利用規約に基づきユーザーから受託した業務の遂行のため
- 本ツールの問い合わせフォームからの取得
- 取得情報：氏名、メールアドレス、問い合わせ本文
- 利用目的：本ツールに関するサポートや問い合わせ等への対応のため
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クレジットカード番号の取扱いについては、原則として、指定決済システムを通じて行うため、当社は、当該情報の取得、利用、提供等に直接関与せず、かかる情報の保持はいたしません。
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ユーザーは、当社が本ツールのユーザーとしての立場で登録を行い、本ツールのユーザーに関する利用動向のAI可視化のために利用することについて、同意するものとします。
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ユーザーの指定メンバー及び対象ソフトウェアユーザーの個人情報の取扱いについては、以下のとおりとします。
- 当社は、ユーザーの指示に従い、ユーザーの指定メンバー及び対象ソフトウェアユーザーの個人情報及び個人関連情報について、利用規約に基づき、ユーザーから受託した業務の遂行のために利用します。
- ユーザーは、本ツールを利用して対象ソフトウェアユーザーの個人情報を利用してAI可視化を行うことについて、個人情報の保護に関する法律及び関連法令等に基づき、その利用目的を含んだ個人情報の取扱い方針を定めたうえで、対象ソフトウェアユーザー及びそのエンドユーザー等に向けて、通知、公表、明示等を行うほか、必要に応じて同意を得る責任を有するものとします。
- ユーザーは、前号の方針を定めるにあたって、当社が公表するデータ取集拒否方法について、必要に応じて含めるものとします。
- 当社には、ユーザーと対象ソフトウェアユーザーとの間の対象ソフトウェアの取引に関して、aに基づく受託者として対応可能な事項を除き、原則として対応する権限がないものとします。このため、ユーザーは、対象ソフトウェアに関して生じた対応事項については、自らの責任と費用によって、対象ソフトウェアユーザーに対して行うものとします。
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当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、ユーザー等の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱わず、又は第三者に提供いたしません。但し、次の場合はこの限りではありません。なお、本人から利用目的の通知を求められた場合、第10項の手続きに準じて通知いたします。